Garanti ve İade Koşulları
Tüm ürünlerimiz ithalatçı veya imalatçı firma garantisi altındadır.
Arızalı ürününüzü faturası veya garanti belgesi ile birlikte size en yakın
yetkili teknik servise teslim edebilirsiniz. Yetkili teknik servis bilgilerine
garanti belgesi ve kullanım kılavuzlarından ulaşabilirsiniz.
Teknik servisine ulaşım imkanınız olmayan markalar için bu ürünleri bize
göndermeniz durumunda ürünler tarafımızdan yetkili servislere sizin adınıza
gönderilmekte ve sonuç beklenmektedir. Arızalı ürünü doğrudan yetkili servise
götürmeniz ya da göndermeniz daha hızlı sonuç almanızı sağlamaktadır. Yetkili
servis ile problem yaşadığınızda bize başvurabilirsiniz. Biz gönderdiğiniz
ürünün kargo bedeli Alıcı'ya aittir.
İade Koşulları: SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından
itibaren en geç 10 günlük süre içerisinde toplam bedeli ve ALICI'yı borç altına
sokan belgeleri ALICI'ya iade etmek ve 20 günlük süre içerisinde malı iade
almakla yükümlüdür. ALICI'nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın
değerinde bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa ALICI kusuru oranında
SATICI' nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak cayma hakkı süresi
içinde malın veya ürünün usulüne uygun kullanılması sebebiyle meydana gelen
değişiklik ve bozulmalardan ALICI sorumlu değildir. Cayma hakkının kullanılması
nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına
düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal
edilir.
Cayma Hakkı Kullanılmayacak Ürünler: ALICI'nın isteği veya açıkça
kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve geri gönderilmeye müsait olmayan,
iç giyim alt parçaları, mayo ve bikini altları, makyaj malzemeleri, tek
kullanımlık ürünler, çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi
geçme ihtimali olan mallar, ALICI'ya teslim edilmesinin ardından ALICI
tarafından ambalajı açıldığı takdirde iade edilmesi sağlık ve hijyen açısından
uygun olmayan ürünler, teslim edildikten sonra başka ürünlerle karışan ve
doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler, abonelik sözleşmesi
kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınlara ilişkin
mallar, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında
teslim edilen gayrimaddi mallar ile ses veya görüntü kayıtlarının, kitap,
dijital içerik, yazılım programlarının, veri kaydedebilme ve veri depolama
cihazlarının, bilgisayar sarf malzemelerinin, ambalajının ALICI tarafından
açılmış olması halinde iadesi yönetmelik gereği mümkün değildir. Ayrıca Cayma
hak süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere
ilişkin cayma hakkının kullanılması da yönetmelik gereği mümkün değildir.
Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini, kitap,
kopyalanabilir yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler ile kırtasiye
sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.) iade edilebilmesi için
ambalajlarının açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları
gerekir.
Temerrüt Hali ve Hukuki Sonuçları ALICI, ödeme işlemlerini kredi
kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile
arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya
karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka
hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI'dan
talep edebilir ve her koşulda ALICI'nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi
halinde, ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI'nın uğradığı zarar ve
ziyanını ödeyeceğini kabul eder. Cayma hakkını kullanıldığında, ürünün kargo
bedeli, alıcıya aittir.